Tarifas del servicio posterior a la emisión de boletos ‡‡ | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Se aplica a | Para | Cancelación y reembolso (dentro de 4 horas) | |||||||
| Cancelación asistida por agente(1) | Cancelación y reembolso solicitado dentro de las 4 horas posteriores a la reserva | Fijo $25 | |||||||
| Se aplica a | Para | Cancelación y reembolso (dentro de 4 a 24 horas) | |||||||
| Cancelación asistida por agente(1) | Cancelación y reembolso solicitado dentro de las 4-24 horas posteriores a la reserva | Costo del boleto $300: $25 Costo del boleto $301 - $400: $35 Costo del boleto $401 - $500: $50 Costo del boleto $501 - $750: $75 Costo del boleto superior a $750: 10% del monto bruto del boleto | |||||||
| Se aplica a | Para | Cancelación (más allá de 24 hrs) | |||||||
| Cancelación asistida por un agente con crédito futuro(1) | Cancelación y reembolsos (más allá de 24 horas) | Aéreo - Económico | Aéreo - Negocios/Primero | ||||||
| Doméstico | Internacional | Doméstico | Internacional | ||||||
| $40 | $40 | $75 | $100 | ||||||
| Se aplica a | Para | Reembolso (más allá de 24 horas) | |||||||
| Cancelación asistida por un agente con reembolso(2) | Cancelación y reembolsos (más allá de 24 horas) | Aéreo - Económico | Aéreo - Negocios/Primero | ||||||
| Doméstico | Internacional | Doméstico | Internacional | ||||||
| $100 | $200 | $200 | $200 | ||||||
Cambios en boletos existentes (intercambio) | |||||||||
| Cambios asistidos por agentes | Aéreo - Económico | Aéreo - Negocios/Primero | |||||||
| Doméstico | Internacional | Doméstico | Internacional | ||||||
| Dentro de los 10 días posteriores a la nueva fecha de viaje(1) | $125 | $200 | $200 | $200 | |||||
| Más allá de 10 días de la nueva fecha de viaje(2) | $75 | $175 | $175 | $175 | |||||
Servicios especiales | |||||||||
| Exenciones asistidas por agentes | Aéreo - Económico | Aéreo - Negocios/Primero | |||||||
| Doméstico | Internacional | Doméstico | Internacional | ||||||
| $50 | $75 | $100 | $150 | ||||||
| Tarifas por asistencia de agente para solicitar reembolso o crédito de aerolínea futuro por los motivos enumerados | |||||||||
| Muerte/Duelo | Reserva duplicada | Médico | Cambio de nombre | ||||||
| Corrección de nombre | No presentarse | Cambios de ruta | UNMR | ||||||
| Problemas de visas | Denegación de embarque | ||||||||
Tarifas de servicio posterior al transporte
Tenga en cuenta que también ofrecemos descuentos exclusivos bajo nuestra Política de excepción de compasión (CEP). Esta política es aplicable a los militares, el duelo y las personas con discapacidad visual.
Términos y condiciones:
- Todos los reembolsos o créditos futuros en tarifas aéreas están sujetos a las normas, políticas y procedimientos de tarifas de la aerolínea correspondiente. Es posible que se aplique un cargo por servicio a todos los cambios, reembolsos, cancelaciones y créditos futuros, por pasajero y por boleto.
- Nuestras tarifas de transacción (reserva) y tarifas de servicio posteriores a la emisión de boletos no son reembolsables y están sujetas a cambios sin previo aviso. Estas tarifas se suman a las tarifas y cargos de cualquier aerolínea y/u otros proveedores. Conozca más sobre nuestras tarifas de servicio aquí.
- Cualquier impuesto o tarifa impuesta por el Gobierno está sujeto a cambios. El monto total final mostrado o cotizado por nuestro agente es el único monto que se le cobrará.
- La mayoría de nuestros boletos aéreos no son reembolsables, excepto por las siguientes condiciones:
- Algunas excepciones a las tarifas de servicio mencionadas anteriormente:
- - Las reglas tarifarias de nuestros Proveedores de Viajes permiten cancelaciones y reembolsos.
- - Hemos aceptado la solicitud de reembolso.
- - La reserva no es una “no presentación” (la mayoría de las reservas “no presentación” no son elegibles para ninguna exención por parte de los proveedores para el procesamiento de reembolso).
- - Si logramos obtener exenciones de los proveedores para procesar la cancelación y el reembolso solicitados.
Lea más sobre nuestro Cancelación Politica de reembolso aquí.
- Las tarifas de servicio para reservas de servicios del centro de contacto (incluidos itinerarios con múltiples paradas y alrededor del mundo) pueden generar tarifas de servicio adicionales en comparación con las reservas en línea. Estas tarifas pueden oscilar entre $10 y $200 por pasajero (hasta $100 para personas mayores) y pueden incluir beneficios de paquetes premium.
- Servicios especialesestán disponibles solo previa solicitud y están sujetos al proceso de revisión y aprobación de cada aerolínea, junto con sus reglas, políticas y procedimientos de tarifas asociados. Cualquier tarifa de servicio especial aplicable se cobrará una vez que se proporcionen los servicios; sin embargo, estas tarifas pueden reembolsarse si la aerolínea rechaza la solicitud.
- -Nombre mal escrito:El nombre que figura en el billete de avión no corresponde al nombre que figura en su pasaporte u otra identificación emitida por el gobierno.
- -Visa/Pasaporte:Una solicitud puede requerir una carta de denegación de Visa/Pasaporte para poder ser procesada.
- -Equipaje:Guarde todos los recibos y etiquetas de equipaje.
- -No presentarse:Se requiere documentación que explique por qué no pudo realizar su salida planificada.
- -Reserva denegada:Se necesitará documentación que explique por qué no se le permitió abordar su vuelo planeado.
- -Boletos Duplicados:Una solicitud de reembolso debe incluir copias de boletos con itinerarios idénticos que se reservaron con nosotros.